新春佳节将至，返乡团圆与出行游玩需求集中释放，为切实保障广大司乘人员平安、顺畅、舒心返程，湖北发展集团提前谋划、周密部署、精准发力，全面夯实春节运营保障各项基础，以扎实举措守护群众团圆之路。

武麻公司筑牢春运安全防线

构建协同保畅新局面

节前，公司牵头召开春节保障联席会议，主动对接辖区交警、路政、养护、清障施救等部门，全面研判2026年春节期间车流变化趋势，统筹部署交通疏导、清障救援、事故快处、应急值守等重点工作，进一步明确各方职责分工、细化工作流程，畅通信息共享渠道，形成“上下联动、左右协同、齐抓共管”的保畅工作合力。针对上跨铁路桥梁等关键点位，积极联动铁路部门联合开展专项排查行动，对丁家大塆高架桥等桥梁防抛网、防撞护栏、排水设施等进行全面细致检查，逐一排查安全隐患、确认结构安全，为路网安全平稳运行筑牢“防护网”。

夯实安全运营硬基础

紧密围绕春节假期安全保障“三十条”硬措施、重大危险源提级管控等工作要求，公司于节前开展全线安全隐患排查整治专项行动。重点排查路基路面、高边坡、桥梁隧道、交通标志标线、机电设备等道路设施，围绕收费站、服务区消防用电、食品溯源、能源补给等重点进行全面检查，对排查出的各类隐患，建立专项台账，明确整改责任人、整改措施和整改时限，实行“发现—登记—整改—复核—销号”闭环管理，全力防范各类安全事故发生，为司乘出行筑牢安全屏障。

提升温馨出行新体验

聚焦司乘出行需求，持续提升服务品质、传递高速温情。抽调业务骨干20余人组建春运应急保障队，在收费站、服务区随时响应司乘求助，快速处置车辆故障、车流激增、充电繁忙等突发状况。收费站提前开展特情处置演练，熟练掌握车流疏导、应急收费等操作流程，备足便携收费设备，全面提升应急处置能力。同时，在收费站、服务区设立便民服务台，免费为司乘人员提供热水、出行咨询、应急药品、路线指引等贴心服务，让每一位司乘都能感受到高速的温暖，切实提升司乘出行幸福感和满意度。

樊魏公司打好春运保畅攻坚战

提前部署，跑出春运“加速度”。公司早谋划、早行动，下好节前部署“先手棋”。第一时间召开春运保畅工作部署会，传达上级工作要求，群策群力优化保畅举措。结合往年节假日流量规律，重点聚焦节前出行、节后返程关键节点，从“疏、控、防、引”四方面完善保畅预案，提升预案适用性。同时，在收费站优化人员调配，节日期间严格落实在岗值守制度，合理安排备勤人员，实行班长与机动人员相互补位，及时增开车道、动态疏导车流，巧用手持机辅助现场管理，确保车道管控到位、特情处置高效、车辆通行顺畅。

多措并举，织密安全“防护网”。聚焦安全核心，全方位强化保障管理。襄阳服务区严把食品安全关，节前对超市食品、餐厅留样等开展全方位排查，严守安全底线，保障司乘饮食安全。强化安保疏导力量，加密现场值守人员，科学疏导大客流、规范停车秩序，全力保障司乘安全停车、顺畅通行。深化隐患排查治理，严格落实“安全第一”原则，对配电房、发电机房等重点区域开展节前专项检查;节日期间加大收费广场巡查频次与覆盖范围，严格执行入口治超要求，预判防范车辆闯卡行为，对违规闯入的行人、摩托车及危险品运输车辆实施专项监控拦截，确保现场运行安全有序。

优化服务，打造春运“温馨港”。以服务提质暖人心，全方位优化出行体验。扮靓站容站貌，围绕“环境整洁、设施完好、标志清晰”目标，全面清扫整治襄阳服务区餐厅、司机之家、收费广场、车道、收费亭等区域，修复破损设施、修剪绿化，悬挂灯笼、中国结等节日装饰，营造温馨浓厚的通行氛围。升级便民举措，坚持微笑服务、文明服务，在收费广场设立便民服务台，配备应急药品、修车工具、饮用水等物资，为司乘提供贴心帮助。延伸服务内涵，开展“情满旅途”志愿服务，组织青年志愿者提供路线指引、政策咨询等服务;针对新能源车主需求，提前梳理周边充电站点信息，切实解决“里程焦虑”，用温情服务温暖每一段归乡路。

下一步，湖北发展集团将持续绷紧安全之弦、细化保障举措、强化责任落实，以充分的准备、优质的服务，全力守护每一位司乘的团圆旅途。