4月26日21时30分，湖北发展集团长岭岗服务区接到辖区高速交警送来的一名15岁女孩。女孩因一时冲动离家出走，家人远在异地，最快也要6小时才能赶到。面对突发情况，长岭岗服务区工作人员没有丝毫犹豫，立刻着手安排，一场倾注爱心与耐心的深夜暖心接力悄然开启。

“不说话没关系，我们陪着你。”女孩被送来时，双眼泛红，神情落寞，对工作人员的询问始终沉默抗拒。工作人员深知，她此刻最需要的是陪伴与安全感，商议后将其安置到安静可控的黄陂东收费站监控管理中心，远离高速风险并全程看护。工作人员为女孩倒上温水，安排细心女员工全程陪护，陪她聊些轻松小事，慢慢缓解女孩的戒备。凌晨4时许，女孩的父母从外地匆匆赶到。看到女儿安然无恙、情绪平稳，母亲激动得热泪盈眶，快步上前紧紧抱住女儿，随后转身向工作人员连连鞠躬：“太感谢你们了!你们就是我们全家的恩人，没有你们的细心照料，我们真不敢想孩子会遇到什么危险!”临别前，家长郑重地递上一封情真意切的感谢信。工作人员轻声回应道：“这是我们应该做的，守护每一位司乘的安全、传递高速的温情与担当，是我们义不容辞的责任。”

用坚守诠释初心，用温情守护旅途。湖北发展集团始终秉持“创享美好之路”的使命，把安全守护融入每一个细节，将便民服务落到实处。未来，公司将不断完善应急处置机制，细化便民服务举措，以更扎实的行动、更优质的服务，守护每一段出行旅途。