为切实加强收费运营管理人员的专业知识储备，全面提升收费业务技能和运营管理水平，11月16日-17日，湖北公司以线上培训的形式开展收费运营管理提升培训。公司运营管理部及权属单位相关人员通过线上参加了培训。

        此次培训邀请了湖北省高速公路领域的专家进行了授课，针对高速公路运营政策解读、稽核工单处理规范及投诉案例分析、交易对账工单处理规范及注意事项、收费清分规则及收费系统机电维护等方面进行了全面讲解和深入探讨。培训最后，各收费业务人员针对日常收费过程中存在的问题踊跃提问，授课老师通过视频答疑解惑，营造出了良好的学习氛围。

        通过此次培训，进一步丰富了收费人员的业务知识，促使公司收费业务水平再升级，为全年收费工作的平稳、有序、健康发展打下了坚实的基础。下一步，湖北公司认真践行集团“创享美好之路”的企业使命，致力于为公众提供高品质出行服务，将全新的业务理念贯穿到收费运营工作的全过程，以严、真、细、实、快的工作作风和昂扬的精神状态投入工作，确保收费运营工作提质增效。