五一假期，湖北发展公司以“暖心服务”为主线，通过一系列贴心举措，为过往司乘营造了安全、温馨的出行环境。期间，服务区、收费站等窗口涌现出多个暖心故事，受到媒体关注。其中，湖北日报客户端发布的《小孩哥的儿童手表“回家”了》和公众号“948在路上”发布的视频《在服务区，我找到了高速公路的温暖》，从不同角度展现了公司的员工们用实际行动传递温暖的正能量。

5月3日，湖北日报客户端以《小孩哥的儿童手表“回家”了》为题，报道了发生在樊魏高速襄阳服务区的暖心一幕。5月1日下午，服务区保洁员熊清梅在卫生间发现一块儿童电话手表，立即上交至服务区办公室。值班经理王泽坤发现手表上有15个未接来电，但因服务区信号较弱且手表电量耗尽，无法直接回拨。王泽坤记下来电号码后，用自己的手机联系失主，确认信息并安抚对方情绪。原来，失主张先生是山西晋城人，五一期间带家人跟团游玩，发现手表丢失后全家十分着急。接到服务区电话后，张先生激动地说：“接到服务区电话时，我们悬着的心终于放下了”由于张先生已离开服务区，工作人员贴心安排了快递寄送。次日上午，手表便已经从服务区寄出。

无独有偶，公众号“948在路上”发布的视频《在服务区，我找到了高速公路的温暖》，也记录了湖北发展公司员工用心服务司乘的感人瞬间。视频中，凌晨五点便投入工作的他们，分工进行地面清洁、车辆引导和区域消杀。与此同时，值班人员用镜头捕捉着一个个暖心瞬间——有的为过往司乘递上解暑药品和绿豆汤，有的在咨询台前细致解答路况问题，还有的在烈日炎炎中引导车辆……这些平凡却充满温情的举动，让风尘仆仆的司乘们真切感受到了家的温暖。

这个五一假期，湖北发展公司的工作人员用实际行动诠释了“责任担当”和“暖心服务”的真谛。从细心保管遗失物品到耐心解答司乘咨询，从提供便民服务到保障道路畅通，他们用一个个温暖的瞬间，为公众出行增添了浓浓温情。未来，公司将持续创新服务方式，提升服务质量，为公众提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。