8月5日16时40分，湖北发展公司襄阳服务区停车场突发紧急情况：一辆货车车头着火，滚滚浓烟伴随火苗不断蹿起。

发现险情后，服务区工作人员第一时间启动应急预案。各岗位员工迅速放下手头工作，按照预案分工火速奔赴现场，取用灭火器、铺设连接消防水带、有序疏散周边车辆、同步紧急报警……整套应急处置流程在2分钟内高效完成。现场人员用灭火器压制火势的同时，迅速连接消防水带，利用消防水源展开全力扑救。经过约10分钟的紧张处置，火情被成功扑灭，货车所载价值近百万元的全新商品车安然无恙。

“真是太感谢你们了!”货车司机丁师傅紧紧握住工作人员的手，难掩激动，“多亏你们反应快、处置专业，车上的新车一点没受损，不然损失太大了!”

此次火情的高效、成功处置，充分检验了襄阳服务区常态化应急演练的成效。湖北发展公司始终将安全生产和应急能力建设放在首位，通过持续开展消防应急演练，全体员工熟练掌握报警流程、消防器材使用及初期火灾扑救等关键技能，形成了“预案清晰、分工明确、响应迅速、协同有力”的应急处置机制，切实保障了在关键时刻应急处置力量能够“拉得出、冲得上、打得赢”。襄阳服务区工作人员紧急时刻挺身而出的担当与作为，用实际行动践行了服务承诺，为过往司乘的出行筑牢了安全防线，也让“山高·行”服务品牌更加深入人心。