10月15日上午，黄陂东收费站外广场发生紧急情况：一辆六型货车因货物失衡，十余吨货物不慎倾倒，散落一地。面对突如其来的状况和阴雨天气，司机一时手足无措。关键时刻，收费站工作人员迅速响应，展开了一场雨中紧急救援。

突发意外，司机雨中陷困境

10月14日深夜，该货车自黄陂东收费站驶出后，因货物装载失衡发生倾斜，司机只得将车辆暂靠广场，计划次日清晨稍作整理后继续行驶。不料，15日上午，在掀开篷布整理时，货物突然大面积滑落，铺满广场地面。雨水不断，司机焦急万分。

迅速响应，雨中合力显担当

发现情况后，现场工作人员第一时间上报监控中心，十余名工作人员迅速赶往现场投入救援。大家分工协作，有的挥锹装货，不顾指尖被雨水泡得发白;有的疏导交通，引导车辆安全绕行，全力防范二次事故。雨水与汗水交织，工装湿透，但大家手中未停、脚下未歇，心中只有一个信念——尽快帮助司机脱困，让他平安上路。

暖心收尾，真情服务获赞誉

经过全力抢装，十余吨散落货物被全部安全装回车内。司机紧锁的眉头终于舒展，他紧紧握住工作人员的手，连声道谢：“太感谢你们了!没有你们的帮忙，我真不知道该怎么办，你们的服务太暖心了!”工作人员微笑回应：“这是我们应该做的。为司乘排忧解难、保障道路畅通，是我们的责任。”

服务常态，“山高·行”温暖相伴

递一杯热水、指一段路线、伸一次援手……在湖北发展公司的收费站、服务区，“暖心服务”早已融入日常工作的点点滴滴。这些看似平凡的举动，汇聚成高速路上最温暖的风景，让每一位奔波在路上的司乘都能感受到“家”的关怀。

未来，湖北发展公司将持续深化“山高・行”服务品牌建设，不断夯实服务细节，用真情守护每一段旅途，让高速公路不仅有通行的速度，更有关怀的温度。